Política de Prestación de Servicios y Cancelaciones

En nuestra organización, nos comprometemos a brindar experiencias significativas a través del arte y la educación, fomentando el acceso a la cultura y apoyando el talento local. Para garantizar transparencia y confianza en nuestros servicios, presentamos la siguiente política de prestación de servicios y cancelación.

1. Prestación de Servicios

• Programas educativos: Ofrecemos cursos, talleres y actividades formativas diseñadas para fortalecer habilidades artísticas, culturales y académicas.
• Eventos y exposiciones: Organizamos exposiciones, presentaciones y actividades culturales con el fin de difundir el arte y apoyar el talento local.
• Asesoría y gestión cultural: Brindamos acompañamiento en el desarrollo de proyectos culturales y educativos, facilitando espacios de formación y expresión.
• Reconocimientos y certificaciones: En algunos programas, los participantes podrán recibir certificaciones de asistencia o finalización, de acuerdo con los criterios establecidos.

2. Inscripción y Reservas

• Para garantizar un cupo en nuestros cursos, talleres o eventos, es necesario realizar la inscripción dentro de los plazos establecidos.
• En algunos casos, se solicitará el pago total o parcial por adelantado para confirmar la participación.
• Se enviará una confirmación por correo electrónico o vía telefónica una vez se haya completado el proceso de inscripción.

3. Cancelaciones y Modificaciones

Por parte del participante:

• Si el participante desea cancelar su inscripción, deberá notificarlo con al menos 72 horas de anticipación antes del inicio del evento o curso.
• En caso de cancelación dentro del tiempo establecido, podrá solicitar la reubicación en otro programa disponible o un reembolso parcial si aplica.
• Si la cancelación se realiza con menos de 72 horas de anticipación, no habrá reembolso, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados.

Por parte de la organización:

• Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar eventos, talleres o cursos debido a causas imprevistas, como fuerza mayor o inscripciones insuficientes.
• En caso de cancelación por parte nuestra, el participante podrá optar por el reembolso total o la reubicación en otra fecha o programa similar.

4. Reembolsos

• Si aplica un reembolso, este será procesado en un plazo de 3 a 5 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
• No se realizarán reembolsos por inasistencia a eventos o cursos sin previo aviso dentro del tiempo estipulado.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con nuestros servicios, puedes contactarnos a través de:

Teléfono: +57 3016719118
Correo electrónico: ment.academic@gmail.com